[行业]宅配跻身装修行业 专家解读宅配PK家居

    宅配与家居有很多共同点。两者都很重视产品，产品都来自工厂，设计讲究，工艺讲究，造型讲究，品质经得起挑剃。相对于综合家居卖场而言，两者都希望家居产品种类齐全，能够满足客户对家居产品多层次的需求。

    宅配与家居也有很多不同的地方。宅配的产品主要以空间（如书房、卧室）为单位研发，并以空间为单位向客户推荐，而家居产品以单体产品（书柜、写字台）以单位进行研发和销售，没在充分考虑产品之间的使用关系；宅配在提供产品过程时，能为客户提供强大的服务，如全房设计服务，能从客户各个家庭成员生活的方方面面，全面细致地考虑客户所需的家居产品，使产品能随客户的要求而变，从而使产品为客户的生活服务，而不是为了销售家居产品而销售家居产品，宅配还能提供简单而必要的装修服务，能让客户更省心，而家居企业几乎不能为客户提供什么服务；相对于家居产品专卖店来说，宅配能提供整体的家居产品，为客户提供一站式服务。

    鸿扬宅配认为，宅配和家居适应不同的客户类型。宅配适合需要整体家居产品的客户和要求更多服务的客户，如新入住的精装房客户、需要全面更换家居产品的客户、需要全房设计的客户、需要局部简单装修的客户；家居适合于单件产品为主的客户，或单个空间产品的客户，或需要产品不需要服务的客户。