8月29日荆州市总工会商贸服务业工会联合会举办了“商贸职工服务礼仪、创新技能培训”的培训班。来自中商评价、沃尔玛、国美等知名商贸企业的近70名员工参与了本次培训。
本次培训主要分为教授服务礼仪以及传授丝网花入门及工艺制作两个部分。服务礼仪课由荆州市职业技术学院老师冯霞云负责教授。冯老师告诉记者：“我从事服务礼仪方面的授课培训已经近十年的经历了，如今各种服务类企业已经越来越注重员工外在气质以及礼仪服务意识的培养。在服务业中，服务人员给顾客的印象往往是至关重要的。”培训现场，民间工艺师朱回春老师、索凌声老师和蔡贤云老师手把手的向培训学员教授丝网花的民间技艺。
荆州市总工会商贸服务业工会联合会主席向锋说：“我们总工会举办这个培训班是为了在省运会到来之际，展现荆州商贸职工的风采。不要提升外在形象，而且要通过学习传统工艺品的制作提升职工的内在气质。让荆州商贸职工给全省留下好印象。”
