家居行业经营服务规范本月起实施

      今年9月1日起，国内部有关家居行业的贸易标准《家居行业经营服务规范》（以下简称《规范》）正式实施，《规范》中对家居行业服务内容次提出具体要求。其中有四方面内容引起市民广泛关注：家居用品卖场应执行先行赔付制度；装修工程保修2-5年；装修加价超过合同价8%以上部分，由施工方承担；家居行业应按顾客需求进行室内环境检测。

       昨日走访荆州城区各大家居市场得知，目前，荆州市各大家居市场、企业对此贸易标准的出台并不熟悉。针对新规的内容，荆州家居市场不少方面还有待规范。

       家居保修期商家各不相同

       昨日， 在荆州城区各大家居卖场里进行了随机调查。结果显示，在《规范》出台前，城区各家具卖场已有自身的先行赔付制度。虽然如此，此前商品出现瑕疵或缺陷时，业主们更多是通过工商部门协商解决。

       在装修工程保修时间上，不少商家也各有说法。据调查，不同的商家，各自产品保修时间1至5年不等。

       在城区某家居市场查看几家家居企业。一家木质家居企业负责人表示，该企业售卖家居保修期为一年，但家居享受终身维护权利。在保修期间，家居因人为问题损坏，商家维修需收取相关费用。一年保修期内，若产品本身出现问题，商家会进行无偿维修甚至换新。

       了解到，保修时间长短也会因物而异，如橱柜、桌椅等，大部分商家保修期为1到2年，使用频率相对较少的家居保修期相对更长，与《规范》规定装修基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修不符。

        装修施工口头协议风险大

       《规范》指出，实际施工费用不得超过工程合同报价的8%，超过部分由企业承担（顾客主动要求增加的项目除外）。针对这项要求，记者随后采访了相关装修公司。

       据了解，荆州市大部分家居装修行业在进行相关工程项目时，会与业主签订合同预算报价书。但在装修中，如遇业主又有新的装修想法时，商家会修改相关合同，但大部分商家是与业主达成口头协议，一般不会执行合同更改。

       荆州市某地板公司吴经理介绍，该公司在和业主协商后，所签合同内会涉及地板型号、数量、价格、出货和付款方式等，安装完后，将有质量保证卡，并给出相关承保。

      “我们有相关的行业规则，一般情况下，我们给业主进行室内装修时，以装修公司测量情况为主，但必须得到业主确认才会动工。”吴经理说。

       室内环境检测多由三方检查

      《规范》要求，顾客需要时，应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨等的室内环境检测服务，检测结果应符合GB50325要求，验收时应由顾客在场监督并签字确认。

       针对此现象，吴经理表示，目前存在大的问题是单个装修产品检测在安全标准内，但家居综合性污染则会诱发相关问题，检查又无从下手。

       据了解到，随着市民环保意识的加强，针对有毒有害气体检测，荆州市许多业主会自行检查。此外，荆州市家居企业一般会配备三方检查机构，一般新房装修都会有三方机构与业主主动联系进行检查.