“以前交电费都要到供电服务窗口排很长的队，现在好了，逛超市可以顺便把电费交了。”家住沙市区凤台坊的婆婆因为工资发放点变了，正为交电费的事儿发愁。昨日上午在供电营业厅，听到工作人员介绍后，脸上露出了笑容。
为满足用电客户交费多样化、多元化的需求，解决用电客户“缴费难”的问题，荆州供电公司在优化完善原有供电营业网点缴费功能的基础上，不断拓宽电费缴纳渠道，先后推出了营业厅柜台缴费、营业厅POS机缴费、自助缴费机缴费、银行代收电费、邮政代收点收费、银行储蓄批扣等多种缴费方式。经过这两年的发展，这几种形式的收费方式，已经形成了固定的客户群，发展潜力不大。而一些老年客户接受新生事物的能力有限，更倾向于持现金缴纳电费，导致供电公司柜台收费的比重居高不下。为能彻底改变现状，荆州供电公司客户服务积拓展交费渠道，倾力打造城市“十交费圈”，努力让市民在离家10的范围内实现交纳电费。
“超市一直是城区居民日常生活中常光顾的地方。在城区信誉好的超市开展移动收费终端代收电费业务，大限度地满足了城区用户在家门口能缴纳电费的愿望，更尊重了老百姓现金缴费习惯。”客服负责人表示，现金缴费直观方便，可信度强，是中国老百姓容易接受，使用量大的一种缴费方式。该负责人介绍，所有的电费代收点室外均有电费代收点的标牌，室内有荆州供电公司授权书。居民缴费时无需缴纳任何手续费。每个代收点均保证8小时以上的营业时间，好邻居24小时店可实现24小时收取电费。
不如此，随着网上银行、手机银行的普及，供电部门目前也适时推出了新型网上缴费方式——支付宝缴费。这意味着现在市民缴纳电费除了到营业厅柜台上缴费以外，还可有7种轻松便捷的缴费方式。
