截至昨日下午6时，32台出租车的GPS系统安装工作已接近尾声。营运方负责人敬告诉记者，正常的安装时间是每天的上午8时到下午6时，由于昨日是安装的天，加班加点也要将32台出租车的GPS系统安装完毕。
顶灯颜色不同 服务状态不同
装上GPS系统的出租车，顶部有一个LED屏顶灯，当出租车处于空车状态时，顶灯圆形区域显示为绿色，载客时为红色，因故不能载客时为蓝色。
在方向盘的左方，有一个绿色按钮，按下该按钮，顶灯即可切换为蓝色。
司机张师傅说，“以前我们打着‘空车’，路边的乘客招手我们不停，其实我们是去加气或者交接班，对此，很多乘客不理解，现在以顶灯颜色来区分服务状态，我觉得这种方式很好、很实用!”
但美中不足的是，在白天，即使顶灯变换不同的颜色，街上的乘客也难以分辨，有在晚间，顶灯的颜色才能区别出来。
一键报警保司机安全，在方向盘的左方，还有一个红色按钮，如果司机遇到打劫等险情，按下该按钮，即可实时报警。敬介绍说，“一旦司机按下该按钮，我们会通过平台来核实报警是否属实，如果属实，会将警情告知110指挥，并在顶灯LED屏上打出‘我被打劫，请报警’等字样，也方便周边群众帮忙报警。”
司机一旦按下红色的报警按钮，平台会通过摄像头对车内实时状况进行核实，并通过平台电话与司机通话，如司机答非所问，以不会引起犯罪嫌疑人怀疑的语气来确定警情时，工作人员会将警情告知给110指挥，并在LED屏上打出报警字样。
乘客乘坐出租车丢失东西，这种情况屡见不鲜，但如果没打印发票，找到失物的可能性微乎其微。有了GPS装置后，乘客若在出租车上丢失东西，要向平台工作人员说出自己的上车时间、经过地段、上车地点、下车地点，平台工作人员会将这些信息输入系统，匹配相应的出租车，那么找到失物的可能性将大大增加。
服务评价器能提升出租车服务水平
在副驾驶座的前方，有一个服务监督卡视频机，当乘客上车时，会看到视频机上所显示的该车车牌号、主班和副班司机的照片和姓名、代班司机信息、驾驶证、行车证等内容，同时，摄像头还会对乘客进行拍照，乘客下车时，可以按下“满意”、“基本满意”、“投诉”等按钮，对出租车的服务质量进行评价。
市客管处副书记杨剑桥告诉记者，如果乘客不按下按钮，系统将自动视作基本满意。“服务评价器有利于提高我们整个出租车行业的服务水平，同时，如果有乘客投诉出租车绕道，经过GPS系统一查询，立马知晓。GPS系统的安装，将有利于客管部门对出租车行业进行管理。”
杨剑桥说，安装GPS系统，每辆出租车大约要投入3000余元，前期投入约为600万元，安装不会向出租车车主收取任何费用，前期的投入成本将通过车顶LED屏、车内数字视频等车载广告来收回，成本回收期定为5年。
