荆州物业“红黑榜”公布！有楼盘连续上榜

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我坚定的认为事物都有其两面性，你接受它带给你的快乐时，同时也要理性看待它带给你的烦恼。

从前，城市化进程还没那么快，商品房也还没那么多的90年代甚至更早些的时候。

我们并不拘泥于北京的胡同、上海的里弄，单位大院，又或者是乡下农村，但凡家里有了好吃或好玩的事儿，第一时间都会跟邻居分享，遇到麻烦事儿，第一个来帮忙的一准也是邻居。

那个年代，真的可以说“远亲不如近邻”。

一条小巷，几颗槐树下，围坐着下棋或者扯闲篇的大爷大妈，院里院外，小孩子们不知疲倦地玩耍打闹着，这种感觉真好。

后来，随着城市化进程的加快，我们居住的房子越来越好了，可选择的商品房越来越多，高楼层的设施更齐全，然而人与人之间的感情也淡了。

这还不是最大的矛盾点，商品房增多了，逐渐开始由物业公司管理成为城市主流模式，也就导致了业主与物业矛盾上升为难点与痛点。 

不少业主发出过这样的感叹“用一辈子的积蓄买套房，再花钱请物业来折腾自己！”

犹记得2020年的时候，歌手李荣浩还发长文怒怼自家物业，当时看完就很有代入感和画面感，引发广大网友的共鸣。

看来，“物业”是一个全国性问题，不分人群。

◎ 网络图 仅示意

近日，荆州市住建局发布《2022年第四季度荆州市物业服务企业“红黑榜”》。关于这份物业“红黑榜”，官方给出的目的：

“为不断提升荆州市基层治理能力水平，健全基层治理体系，切实将业主委员会和物业服务企业打造成党组织联系群众的重要平台、服务群众的重要力量、推动基层治理的重要载体，荆州市建立完善物业服务企业“红黑榜”定期公示机制。”

所以，在该机制推行下，官方基本上都是按着季度时间来公布。来看看2022年第三季度和第四季度“红黑榜”对比。

从两季度的榜单看，黑榜重复率高于红榜，红榜除了九龙湾和中豪明珠城两个项目守住了良好物业形象，其他经过又一个季度的改善，名单大洗牌。

对比之下，黑榜就有点一言难尽了，三季度黑榜上赫赫有名，似乎也没有一丝纠错改进的迹象，四季度再次上榜，业主很难不对物业失望吧！

结合物业服务小区的工作，总结登黑榜的理由，无非就是管理能力差，未履行相关准则，服务质量低以及态度恶劣。

再看这份黑榜单，大部分都是以前的老小区，但是有个新楼盘竟然赫然在列，且还连续两季度上榜，多少有点让人意难平。

奥园·学府里高开低走，这是曾经根本没料想到的结局。

2017年首入荆州，并抢滩沙北，即便当时的地价创下“荆州之最”，也丝毫没阻碍它的“高光”，只能说确实也是打着用心做产品的心进来的。

也得益于沙北片区发展势头很猛，奥园学府里占尽了天时地利人和，距离荆州中学仅一条马路，大概率案名就是这样来的。所以一期产品很快就售罄了，而且工程还拿到了省级优质工程称号。

◎ 现场实景图

随后二期和三期也顺势而来，一期和二期产品是精装房，加上当时的楼市环境很好，毛坯产品价格基本上达到了8000+，所以奥园主打以毛坯价买精装房，还是吸引了不少购房者的。

而三期项目又改为了毛坯销售，但价格基本上也是荆州楼市价格的第一梯队，甚至很多家庭都是为了小孩就近读书，忍痛也要高价买入，其实奥园三期项目在售的时候，沙北的新盘选择还是很多的。

这也说明了，在某一些方面奥园确实有很多利好是打进了买房人心口的。

房子卖完了，但口碑却是一日不如一日。官方网站上关于物业这一项的投诉，奥园学府里的投诉就有很多条，而且每一条投诉的问题都不一样。

“延迟交房”、“房子泡水，地漏堵塞无人解决”、“无故停水，物业不做任何解释”、“园区绿植无人养护”、“停车场堆放的建筑垃圾无人清运，恶臭不断”、“连廊玻璃自然爆裂，物业以正在采购为由，未有任何动作及答复”等等。

可能，某些问题在其他小区也碰到过，维权投诉的也有，但似乎还是以前的楼盘居多，比如像设备损坏一直不修，车辆乱停乱放，收费不合理等等这些零碎的，业主除了抱怨，都不了了之了。

平心而论，业主买房的钱是远远高于物业管理费的，没人愿意每天“故意”制造这些糟心事，站在业主们的立场上，她们真正在意的是物业人员的是否真的尽职尽责，还是只是拿工资找个地方养老而已。

其实对于物业与业主之间的矛盾，开发商也是知情的。不然这几年我们所见的新盘采用的物业公司，前缀不是“五星”就是“金牌”，在项目宣传期，就会单独把物业公司拉出来宣传一番。

目的，无非就是想告诉购房者，他们对物业也是很重视的。

只是房子卖完后，小区生活就交给了物业公司，业主交物业费，物业人员管理小区。但凡物业服务尽职尽责，服务到位，业主住得舒心了，一些小矛盾自然会就地化解。

更何况也不是所有物业公司都风评不好，荆州也确有不少物业兢兢业业、服务有方，深得业主信赖的。

比如连续两季度上红榜的九龙湾、中豪明珠城，还有被称为“别人家物业”的中大物业，所以，还是不应该将其“一刀切”对待。 

对于物管这一行业，也是历经了多次的变革和理念革新，相较于以前来说，某些程度上有了些许发展。

但是人们的物质文化及思想文化也是在不断进步的，所以物业的定位、意识和管理水平上，也要保持不断的革新和进步，才能与业主对生活品质需求保持平衡。

最后想说：业主与物业是一种平等的契约关系。业主又不是花钱买“冤家”，如果双方能保持一种平和的心态，一种合作过“日子”的心理，以信相诺，以心相处，矛盾岂不是会越来越少。

End

文字编辑 | 荆州房姐 

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